Leonor Franco Comunicación e Imagen

En el marco de mi experiencia laboral, durante muchos años pude formar parte de los colaboradores de varias Instituciones Financieras, dentro de las cuales aporté en servicios del área de Atención al cliente, por mencionar uno de varios.  La experiencia generada dentro de éste campo me permitió desarrollar habilidades blandas, como la comunicación interpersonal efectiva, sociabilidad y gentileza. Debo destacar, que la atención de manera eficaz y adecuada, trae consigo una serie de aptitudes y habilidades innatas por destacar y aplicar; dentro de las cuáles considero que la Empatía y la amabilidad son una de las principales.  La amabilidad es considerada como un Valor social, que se fundamenta en el respeto, cortesía e interacción complaciente para con los demás. La empatía por su parte, se define como la capacidad de comprender el sentir del otro. Habiendo dicho esto, debo incluir que al desarrollar ambas, la sonrisa y el arte de ser gentil podría considerarse como la "